Solución para
Contact Center
Un Contact Center te sirve para mejorar los niveles de activación de productos, reforzar la atención al cliente, ejecutar campañas de ventas o resolver tus necesidades de cobranza.
También necesitas que sea una solución flexible y eficiente que te resuelva tus necesidades al costo más bajo posible. Tener el máximo nivel de monitoreo y control, asegurando así la aplicación de tus reglas de negocio en cada interacción con tu cliente.
Sin pago de licencias de software.
Fácil implementación, típicamente en menos de una semana.
Herramientas de pago en tiempo real integradas a la solución para facilitar tu cobranza o finalizar ventas
Arquitectura en la nube y servicios vía Web
Grupos de ACD personalizados configurando skills y asignación por grupos de agentes.
Grabación automática de llamadas.
Puedes empezar usándolo para un canal pequeño e ir creciéndolo, desde un agente hasta el número de posiciones que necesites
Gran eficiencia y monitoreo preciso de operaciones con reportería robusta y en tiempo real para supervisión de tus agentes
También puede ser tu DRP - Plan de Recuperación de Desastres para tu infraestructura actual de telefonía y call center
